星期一, 10月 13, 2008

信用卡客服人員殊死戰

今天如常地收到x國x託寄來的信用卡帳單郵件, 仔細一看, 多了一筆違約金1000元及一筆500多元的循環信用利息.  話說, 上一期的帳單由於人在國外無法如期繳交, 而延誤了幾天.  但是, 拜託喔, 我從來都是信用良好且忠誠從不換卡的用戶說, 經濟不景氣ㄟ, 1500多元也是一筆不小的開銷說.

即便是我人在大陸, 當下我毫不考慮地打用skype打電話回台灣找信用卡客服抱怨.

是一個男客服接的電話, 聲音聽起來很小, 一副聽起來就是很客氣但是很敷衍的樣子.  我在霹哩啪啦說了一陣之後, 提出我的要求..."你們可不可以別收我這違約的錢阿, 我的信用一向良好"

男客服在一陣難聽的音樂聲後說"本行念在你一向對本行衷心耿耿, 念在初犯, 所以本行特地網開一面, 免收你違約金1000大洋, 但是死罪可免活罪難逃, 這循環利息, 你還是乖乖上繳, 本行不收你這錢, 哪本行賺個屁阿."

我又好說歹說了好一陣, 看來無望之下, 我只好掛上電話.  心裡還是不停咒罵著, 幹!跟銀行講信用, 有啥好處阿, 碼的, 連個1000多塊都摳的死死的.

我心裡越想越不爽, 這種爛卡要你何用?  我又拿起skype, 再次直搗信用卡客服總部.  "您好, 敝姓王, 對王八蛋的王, 很高興能為您服務."  

我心想廢話少說, 我就直接說了"我剛剛對你們客服的決定超不爽的, 就這樣, 如果你們還是堅持要從我身上抽稅卡油, 那就順便幫我辦退卡了吧"

這次我得到空前的勝利, 在祭出剪卡這個最大最有效的法寶後, 我終於讓這幾位小朋友回到我的懷抱了.  嗚嗚~明天決定來吃頓好的慶祝一下, 恩...選康師傅好呢, 還是選統一好ㄟ......